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知识问答
ISO9000标准及在物业管理行业中的应用

ISO9000标准及在物业管理行业中的应用

  1-> 2000版ISO9000标准介绍
什么是ISO9000标准？
ISO质量管理体系（ISO9000）产生的历史背景
ISO9000标准的产生与发展
ISO9000标准内容简介
ISO9000族的基本要求
ISO9000系列标准的相互关系
  2-> 2000版ISO9000标准在物业管理行业中的应用
物业管理的行业性质与特点
ISO9000给物业管理带来的价值
物业管理实施ISO9002标准过程
物业管理认证的管理机关和执行机构
物业管理实施ISO9002应注意的问题
在物业管理中推行ISO9000的步骤
  3-> 物业管理ISO9000标准文件
物业管理实施ISO9000质量体系文件审核及常见问题
物业管理实施ISO9000文件编写要点
质量手册及其编写
质量体系程序文件
质量体系文件编写的一般方法
质量体系文件的概念和作用
质量体系文件的结构与特性